Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Áp KPI)"
Mức lương
10 - 12 triệu
Địa điểm
- - Hà Nội: 201 Cầu Giấy, Cầu Giấy
Mô tả công việc
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng học viên định kỳ và đề xuất biện pháp cải thiện.
Xử lý triệt để các phản ánh của học viên theo SLA đã cam kết.
Đảm bảo tiến trình đăng ký thi IELTS đúng thời hạn và hồ sơ hợp lệ.
Đánh giá hiệu quả của quy trình CSKH hiện hành, đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu và thực tế.
Theo dõi các nền tảng MXH để phát hiện sớm các phản hồi tiêu cực và có phương án xử lý.
Kiểm soát nội dung giảng dạy và phương pháp thực hiện của giáo viên theo đúng chuẩn trung tâm.
Thực hiện kiểm tra, giám sát tác phong và quy trình giảng dạy của giảng viên theo định kỳ.
Xử lý triệt để các phản ánh của học viên theo SLA đã cam kết.
Đảm bảo tiến trình đăng ký thi IELTS đúng thời hạn và hồ sơ hợp lệ.
Đánh giá hiệu quả của quy trình CSKH hiện hành, đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu và thực tế.
Theo dõi các nền tảng MXH để phát hiện sớm các phản hồi tiêu cực và có phương án xử lý.
Kiểm soát nội dung giảng dạy và phương pháp thực hiện của giáo viên theo đúng chuẩn trung tâm.
Thực hiện kiểm tra, giám sát tác phong và quy trình giảng dạy của giảng viên theo định kỳ.
Yêu cầu công việc
Ngoại hình sáng
Độ tuổi ứng viên: 22 - 28 tuổi.
Đam mê và yêu thích công việc Kinh doanh, Chăm sóc Khách hàng
Giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn, có khả năng xử lý vấn đề
Độ tuổi ứng viên: 22 - 28 tuổi.
Đam mê và yêu thích công việc Kinh doanh, Chăm sóc Khách hàng
Giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn, có khả năng xử lý vấn đề
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp: 42.000 VNĐ/ngày công thực tế
=> Thu nhập 15.000.000 - 20.000.0000 VNĐ/tháng (Bao gồm: Lương cứng + Phụ cấp + Hoa hồng + Thưởng)
Cơ hội mở rộng mối quan hệ, networking với các CEO, Lãnh đạo doanh nghiệp, Quản lý cấp trung về Sale, Nhân sự, Marketing,.. trở lên tại các doanh nghiệp khác
Cơ hội định hướng và phát triển sự nghiệp dài hạn
Đóng BHXH, BHYT theo quy định của công ty
Thưởng theo KPIs, thưởng tết và phúc lợi theo cơ chế của công ty
Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Ưu đãi học phí lên tới 100% các khóa học tại Tiếng anh giao tiếp Langmaster
Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo
Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác)
Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Phụ cấp: 42.000 VNĐ/ngày công thực tế
=> Thu nhập 15.000.000 - 20.000.0000 VNĐ/tháng (Bao gồm: Lương cứng + Phụ cấp + Hoa hồng + Thưởng)
Cơ hội mở rộng mối quan hệ, networking với các CEO, Lãnh đạo doanh nghiệp, Quản lý cấp trung về Sale, Nhân sự, Marketing,.. trở lên tại các doanh nghiệp khác
Cơ hội định hướng và phát triển sự nghiệp dài hạn
Đóng BHXH, BHYT theo quy định của công ty
Thưởng theo KPIs, thưởng tết và phúc lợi theo cơ chế của công ty
Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Ưu đãi học phí lên tới 100% các khóa học tại Tiếng anh giao tiếp Langmaster
Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo
Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác)
Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
Langmaster, thành lập từ năm 2010, là thương hiệu "anh cả" của HBR Holdings, đã đồng hành cùng hơn 500.000 học viên trong hành trình chinh phục tiếng Anh. Sau hơn 14 năm phát triển, Langmaster tự hào là một trong những trung tâm tiếng Anh hàng đầu tại Việt Nam, với các chương trình học phong phú và phương pháp giảng dạy hiện đại, hiệu quả.
CÁC KHÓA HỌC LANGMASTER CUNG CẤP
Langmaster cung cấp các khóa học tiếng Anh đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng học viên từ trẻ em đến người lớn, từ học sinh đến người đi làm.
CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG HOT TẠI LANGMASTER
Langmaster luôn tìm kiếm các ứng viên tài năng để gia nhập đội ngũ giảng viên và nhân viên hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi đang tuyển dụng cho nhiều vị trí như:
1. Giáo Viên Tiếng Anh
Với sứ mệnh cung cấp kiến thức và kỹ năng ngôn ngữ cho học viên, Langmaster tìm kiếm các giáo viên giàu kinh nghiệm và đam mê giảng dạy để cùng xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp và hiệu quả.
2. Trợ Giảng
Với vai trò đồng hành và hỗ trợ học viên trong quá trình học tập, Langmaster cần những trợ giảng tận tâm và nhiệt huyết, giúp đảm bảo mỗi buổi học đạt được chất lượng tốt nhất.
3. Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Với mục tiêu mang đến giải pháp học tập tối ưu, chúng tôi tìm kiếm các nhân viên tư vấn tuyển sinh năng động và tận tình, hỗ trợ học viên lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cá nhân.
LỢI ÍCH KHI LÀM VIỆC TẠI LANGMASTER
CÁC THƯƠNG HIỆU CỦA HBR HOLDINGS
Langmaster là thành viên chủ chốt của HBR Holdings, một tập đoàn giáo dục đa ngành. Các thương hiệu của HBR Holdings bao gồm:
CÁC KHÓA HỌC LANGMASTER CUNG CẤP
Langmaster cung cấp các khóa học tiếng Anh đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng học viên từ trẻ em đến người lớn, từ học sinh đến người đi làm.
- Khóa học tiếng Anh giao tiếp trực tuyến 1 kèm 1
- Khóa học tiếng Anh giao tiếp trực tuyến nhóm
- Khóa học tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm
- Khóa học tiếng Anh giao tiếp cho doanh nghiệp
- Khóa học tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders
CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG HOT TẠI LANGMASTER
Langmaster luôn tìm kiếm các ứng viên tài năng để gia nhập đội ngũ giảng viên và nhân viên hỗ trợ. Hiện tại, chúng tôi đang tuyển dụng cho nhiều vị trí như:
1. Giáo Viên Tiếng Anh
Với sứ mệnh cung cấp kiến thức và kỹ năng ngôn ngữ cho học viên, Langmaster tìm kiếm các giáo viên giàu kinh nghiệm và đam mê giảng dạy để cùng xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp và hiệu quả.
2. Trợ Giảng
Với vai trò đồng hành và hỗ trợ học viên trong quá trình học tập, Langmaster cần những trợ giảng tận tâm và nhiệt huyết, giúp đảm bảo mỗi buổi học đạt được chất lượng tốt nhất.
3. Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Với mục tiêu mang đến giải pháp học tập tối ưu, chúng tôi tìm kiếm các nhân viên tư vấn tuyển sinh năng động và tận tình, hỗ trợ học viên lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cá nhân.
LỢI ÍCH KHI LÀM VIỆC TẠI LANGMASTER
- Lương - thưởng xứng đáng
- Đảm bảo đầy đủ chính sách và quyền lợi
- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp
- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp
CÁC THƯƠNG HIỆU CỦA HBR HOLDINGS
Langmaster là thành viên chủ chốt của HBR Holdings, một tập đoàn giáo dục đa ngành. Các thương hiệu của HBR Holdings bao gồm:
- Trường Doanh Nhân HBR: Đào tạo các chương trình quản trị, lãnh đạo cho các doanh nhân tương lai.
- Hệ Thống Luyện Thi IELTS LangGo: Tạo ra những giải pháp luyện thi IELTS chất lượng cao.
- BingGo Leaders: Chương trình Tiếng Anh cho trẻ em, giúp các em học tập và rèn luyện nhiều kỹ năng thành công.
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 7, Tòa nhà số 201 đường Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
